Warteschlangentheorie: Die mittlere Anzahl Kunden, die sich in einer Warteschlange befinden, berechnet sich aus dem Produkt von mittlerer Ankunftsrate der Kunden und der mittleren Bearbeitungszeit der Kunden durch das Bedienpersonal. Beispiel: Pro Stunnde kommen durchschnittlich 10 Kunden, und jeder...